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청소년사회복귀시설 비상(이하 '비상') 은 「개인정보 보호법」 에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고층을 원활하게 처리 할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.

본 방침은 2011년 8월 18일부터 시행됩니다.

  • 01. 개인정보의 처리 목적
  • 02. 개인정보 파일 현황
  • 03. 개인정보의 처리 및 보유 기간
  • 04. 개인영상정보
  • 05. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항
  • 06. 정보주체의 권리 · 의무 및 그 행사방법
  • 07. 처리하는 개인정보의 항목 작성
  • 08. 개인정보의 파기
  • 09. 개인정보의 안정성 확보조치
  • 10. 개인정보 보호책임자 지정
  • 11. 개인정보 처리방침 변경
  • 01. 개인정보의 처리 목적

    우리 '비상'은 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 예정입니다.
    • 민원사무 처리 : 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락 · 통지, 처리결과 통보 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
    • 재화 또는 서비스 제공 : 재화 또는 서비스 제공, 청구서 발송, 맞춤 서비스 제공, 본인인증, 연령인증 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
    • 개인영상정보 : 범죄의 예방 및 수사, 시설안전 및 화재예방 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
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    02. 개인정보 파일 현황

    개인정보 파일명 : 사례관리서, 이용자명부, 이용자 신청서, 자원봉사 신청서, 후원 신청서
    • 개인정보 항목 : 자택주소, 생년월일, 자택전화번호, 성별, 휴대전화번호, 이름, 이메일, 결혼여부, 주민등록번호, 은행계좌정보, 법정대리인 휴대전화번호, 법정대리인 자택주소, 법정대리인 자택 전화번호, 법정대리인 이름 등
    • 수집방법 : 서면양식, 전화/팩스
    • 보유근거 : 「정신건강증진 및 정신질환자 복지서비스 지원에 관한 법률」 과 「사회복지사업법」 및 그 외 관계법령
    • 보유기간 : 10년
    • 관련법령
      ① 정신재활시설의 이용 및 운영에 관한 기준(제17조 제5항 관련) : 최대 10년
      ② 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
      ③ 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
      ④ 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
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    03. 개인정보의 처리 및 보유 기간

    가. 우리 '비상'은 개별 법령에 따른 개인정보 보유 · 이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의 받은 개인정보 보유 · 이용기간 내에서 개인정보를 처리 · 보유합니다.
    나. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
    • 장부 등의 비치에 관한 사항 : 정신재활시설의 이용 및 운영에 관한 기준(제17조 제5항 관련)에 의거하여 최대 10년까지 위 이용목적을 위하여 보유 · 이용됩니다.
    • 민원사무 처리 : 민원사무 처리와 관련한 개인정보는 수집 · 이용에 관한 동의일로부터 3년까지 위 이용목적을 위하여 보유 · 이용됩니다.
      ① 보유근거 : 고객 불만 또는 분쟁처리
      ② 관련법령 : 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
    • 재화 및 서비스 제공 : 재화 및 서비스 제공과 관련한 개인정보는 수집 · 이용에 관한 동의일로부터 개별 관계 법령에 의거 위 이용목적을 위하여 보유 · 이용됩니다.
      ① 보유근거 : 사회서비스 제공에 따른 결제
      ② 관련법령 : 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
                         계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
                         민법에 따른 서비스 제공기록 및 결제 기록 : 10년
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    04. 개인영상정보

    개인영상정보와 관련한 개인정보는 수집 · 이용에 관한 동의일로부터 30일까지 위 이용목적을 위하여 보유 · 이용됩니다.
    • 보유근거 : 시설안전, 화재예방, 범죄예방
    • 관련법령 : 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
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    05. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

    우리 '비상'은 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
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    06. 정보주체의 권리 · 의무 및 그 행사방법

    이용자는 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
    • 정보주체는 우리 '비상'에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
      ① 개인정보 열람요구
      ② 오류 등이 있을 경우 정정 요구
      ③ 삭제요구
      ④ 처리정지 요구
    • 윗 항목(가 항)에 따른 권리 행사는 우리 '비상'에 대해 「개인정보 보호법 시행규칙」 별지 제8호 서식에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 우리 '비상'은 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
    • 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에 '비상'은 정정 또는 삭제를 완료할 때 까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
    • 윗 항목(가 항)에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 보호법 시행규칙」 별지 제 11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
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    07. 처리하는 개인정보의 항목 작성

    우리 '비상'은 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
    • 민원사무처리
      ① 필수항목 : 휴대전화번호, 이름
      ② 선택항목 : 자택주소, 이메일
    • 서비스 제공
      ① 필수항목 : 자택주소, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 이름, 결혼여부, 주민등록번호, 은행계좌정보
      ② 선택항목 : 이메일
    • 개인영상정보
      ① 필수항목 : 휴대전화번호, 이름
      ② 선택항목 : 자택주소, 이메일
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    08. 개인정보의 파기

    우리 '비상'은 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.
    • 파기절차
      이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 데이터베이스에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이때, 데이터베이스로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
    • 파기기한
      이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
    • 파기방법
      ① 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.
      ② 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
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    09. 개인정보의 안정성 확보조치

    우리 '비상'은 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음과 같이 안정성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.
    • 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
      개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
    • 개인정보에 대한 접근 제한
      개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근 통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
    • 문서보안을 위한 잠금장치 사용
      개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
    • 비인가자에 대한 출입 통제
      개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
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    10. 개인정보 보호책임자 지정

    • 우리 '비상'은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
      개인정보 보호책임자
      성명 김미혜
      직책 시설장
      연락처 02-522-4404
      팩스 02-522-4402
      이메일 master@visang.or.kr

    • 정보주체께서는 우리 '비상'의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 우리 '비상'은 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
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    11. 개인정보 처리방침 변경

    • 이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.
    • '비상'은 개인정보처리방침을 제정 · 개정하는 경우 홈페이지 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지합니다.
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